観光DXとは

デジタル技術を活用して観光産業の課題を解決し、新たな価値を創造する取り組みです。

観光産業は、近年の少子高齢化やインバウンド需要の減少などの課題に直面しています。また、新型コロナウイルス感染症の拡大により、観光活動が大きく制限されるなど、さらなる課題が顕在化しています。

観光DXは、これらの課題を解決し、観光産業の持続的な発展を図る上で有効な手段とされています。

具体的な取り組みとしては、以下のようなものが挙げられます。

業務のデジタル化による効率化
観光関連事業者における業務のデジタル化により、業務の効率化や生産性の向上を図ります。

データの利活用による新たな価値の創造
観光客の行動データや施設の稼働データなどのデータを分析・活用することで、新たな観光コンテンツやサービスの創出、旅行者の利便性向上などを図ります。

地域間・観光事業者間の連携による観光振興
地域間や観光事業者間の連携を促進し、観光資源の有効活用や新たな観光ルートの創出などを図ります。

日本政府は、2022年12月に「観光DX推進戦略」を策定し、観光DXの推進を重点的に取り組む施策として位置付けています。

観光DXの推進により、以下のメリットが期待できます。

・旅行者の利便性向上
観光情報の検索や予約、決済などの利便性が向上し、旅行のしやすさが高まります。

・観光産業の生産性向上
業務の効率化やデータの利活用により、観光産業の生産性が向上します。

・地域活性化
地域間や観光事業者間の連携が促進され、地域活性化が図られます。

観光DXは、観光産業の課題解決と新たな価値の創造につながる、重要な取り組みです。今後、観光DXの推進が加速していくことが予想されます。

以下に、観光DXの具体的な事例をいくつか紹介します。

・音声ガイドアプリ
観光地の歴史や文化を解説する音声ガイドアプリを活用することで、旅行者の観光体験がより豊かになります。

・バーチャルツアー
旅行に行かなくても、観光地をバーチャルツアーで体験できるサービスです。感染症の拡大や遠隔地への旅行が難しい場合でも、観光を楽しむことができます。

・スマートホテル
客室や施設の設備をIoTで連携することで、利便性や快適性を向上させたホテルです。

これらの事例は、観光DXの可能性を示すものであり、今後もさまざまな新たな取り組みが生まれることが期待されます。

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